「がんです」
その言葉を告げられた瞬間から、患者さんは“意思決定”の連続に向き合うことになります。
どの病院に行くか。誰に診てもらうか。どんな治療を選ぶか。セカンドオピニオンは必要か。
心が追いつかないまま、判断だけが次々と迫ってくる。そんな状況は決して珍しくありません。
それでも決めなければならない。
「これでよかった」と、自分で納得できる選択をしたい。
けれど現実には、情報が多すぎて迷ってしまう人が少なくありません。
調べれば調べるほど不安が増し、近くの大きな病院だから、親戚に勧められたから、そんな理由で病院や医師を決めてしまうこともあるといいます。
「医療の世界では“普通”の選び方が、患者さんには届いていないことが多いんです」
そう話すのは、がんの病院・医師情報サイト「イシュラン」を運営する株式会社イシュラン代表取締役社長の鈴木英介さん。
▲イシュラン乳がん〜「あなたの名医」を見つけよう〜（画像：イシュラン乳がん公式サイト）
ヘルスケア領域に携わりながら、がん医療の現場とも向き合ってきました。
鈴木さんが強く感じてきたのは、医療者と患者さんのあいだに生まれる“すれ違い”です。
患者さんの困りごとは、必ずしも医療の現場からは見えていない。
だからこそ、その“見えない声”が可視化されれば、医療はもっと変わっていくのではないか。
そんな思いから生まれたのが、「イシュラン」でした。
目指しているのは、“名医探し”ではありません。
患者さんが、自分にとって納得できる医療を選ぶための、確かな手がかりを届けること。
今回の特集では、鈴木さんが掲げる「納得の医療」という考え方と、「イシュラン」誕生の背景にある思いを、じっくりと伺いました。
Profile
株式会社メディカル・インサイト／株式会社イシュラン
代表取締役
鈴木 英介（すずき えいすけ）さん
住友電気工業、ボストンコンサルティンググループ、ヤンセンファーマ（現ジョンソン・エンド・ジョンソン グループ）などでヘルスケア領域に従事。医療用医薬品のプロダクトマネージャーとしてがん領域に携わる中で、患者と医療者の情報ギャップに課題意識を持つ。
「医療は確率論であり、最後に選ぶのは患者さん自身」という考えのもと、納得できる意思決定を支える情報のあり方を模索。
その思いから、がんの病院・医師情報サイト「イシュラン」を立ち上げる。“名医探し”ではなく、“納得できる相手探し”という視点で、医療情報を整理・可視化する仕組みづくりに取り組んでいる。
著書に『後悔しないがんの病院と名医の探し方』（大和書房）。
患者さんの困りごとが“見える”と、医療は変わる
医療用医薬品のプロダクトマネージャーとして、がん領域に携わっていた頃。
鈴木さんは、医療者と患者さんのあいだにある“すれ違い”を何度も目にしてきました。
「医療者は“痛ければ患者さんは言ってくれる”と思っている。でも実際は、患者さんは自分の痛みを言わないことも多いんです」
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【インタビュー記事担当者】
編集長：上田あい子
編集ライター：友永真麗
